Widerrufsrecht

RÜCKSENDUNGEN

Wir haben eine 30-Tage Rückgaberechtsrichtlinie, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihrer Ware Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss die Ware in demselben Zustand wie bei Erhalt sein, unbenutzt und mit Etiketten versehen sowie in der Originalverpackung. Sie müssen auch den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs vorlegen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter trendamarketingab@gmail.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: HANS VON KANTZOWS VÄG 50, Hallstahammar, 73440, Schweden.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Waren, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung beantragt wurde, werden nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass es länger dauern kann, bis die Ware bei uns ankommt, wenn Sie außerhalb von Schweden wohnen.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter trendamarketingab@gmail.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn die Ware defekt, beschädigt oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und lösen können. Bestimmte Arten von Waren können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z.B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderbestellungen (wie personalisierte Artikel) und Hygieneprodukte (wie Kosmetikprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Fragen zu Ihrer speziellen Ware haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen annehmen.

Umtausch

Die schnellste Möglichkeit, sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Genehmigung der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Widerrufsrecht der Europäischen Union von 3 Tagen

Ungeachtet der oben genannten Bedingungen haben Sie bei Bestellungen, die in die EU gesendet werden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt muss der Artikel in demselben Zustand wie bei Erhalt, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, um Sie darüber zu informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, wird die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat.

Wenn mehr als 15 Arbeitstage vergangen sind, seit Ihre Rücksendung genehmigt wurde, kontaktieren Sie uns unter trendamarketingab@gmail.com.