Återbetalningspolicy

RETURER

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du fick den, oanvänd och med etiketter kvar, samt i originalförpackningen. Du måste också ha kvittot eller bevis på köpet.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på trendamarketingab@gmail.com. Observera att returer måste skickas till följande adress: HANS VON KANTZOWS VÄG 50, Hallstahammar, 73440, Sverige.

Om din retur godkänns skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras. Observera att om du bor utanför Sverige kan det ta längre tid för varorna att nå oss.

Du kan alltid kontakta oss vid frågor om returer på trendamarketingab@gmail.com.

Skador och problem

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det. Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom förgängliga varor (t.ex. mat, blommor eller växter), specialbeställda produkter (som personligt anpassade varor) och hygienprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har frågor om din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer på rea-varor eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får den vara du vill ha är att returnera varan du har, och när returen är godkänd, göra ett separat köp för den nya varan.

Europeiska unionens 3-dagars ångerrätt Oaktat ovanstående, om varor skickas till EU har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 3 dagar av vilken anledning som helst och utan att ange något skäl. Som ovan måste varan vara i samma skick som när du fick den, oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller bevis på köpet.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur för att informera dig om återbetalningen godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas du automatiskt via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och boka återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan din retur godkändes, kontakta oss på trendamarketingab@gmail.com.